PVC vloeren veelgestelde vragen

Klik-PVC leg je zwevend: de planken of tegels klikken in elkaar en liggen los op de ondergrond. Plak-PVC verlijm je op de ondergrond. Zonder lijm leggen maakt klik-PVC eenvoudiger om zelf te doen; plak-PVC vraagt een egale, schone ondergrond en de lijm die de fabrikant voorschrijft.

Denk hierbij aan klik PVC vloeren of plak PVC vloeren.

PVC bestaat uit kunststof lagen en neemt zelf geen water op, laminaat heeft een kern van houtvezel. Daarom kies je PVC vaak voor ruimtes waar het nat kan worden, zoals de keuken en de badkamer.

In de keuken kan dat in de meeste gevallen: PVC neemt zelf geen water op, al werk je de randen en naden wel netjes af. In de badkamer kan het ook, maar niet bij elke vloer. Voor een plek waar water kan blijven staan, zoals een inloopdouche, kijk je altijd in de leginstructie van het merk.

De gebruiksklasse laat zien voor welk gebruik een vloer bedoeld is. Het eerste cijfer geeft het soort gebruik (2 is woning, 3 is commercieel), het tweede de belasting daarbinnen: hoe hoger, hoe zwaarder. Klasse 33 en 34 zijn gemaakt voor intensief gebruik, bijvoorbeeld in winkels en kantoren. Welke klasse jouw vloer heeft, staat bij de specificaties.

Een V-groef is een kleine uitsparing tussen de planken die ontstaat doordat de randen schuin zijn afgewerkt. Hierdoor vormt zich een subtiele ‘V’-vormige voeg tussen de delen. Er zijn drie varianten:

• Zonder V-groef. Geen zichtbare voegen: strak en egaal uiterlijk.
• 2-zijdige V-groef. Alleen groeven langs de lange zijden: benadrukt de lengte van de ruimte.
• 4-zijdige V-groef. Groeven rondom elke plank: zorgt voor een natuurlijke, plankachtige uitstraling.

Meet de lengte en breedte van de ruimte en vermenigvuldig die met elkaar voor het aantal m². Tel daar het snijverlies bij op en deel door het aantal m² per pak; rond altijd naar boven af. In de configurator op de productpagina reken je dit direct uit.

Dat verschilt per serie. Het aantal m² per pak en het aantal planken of tegels staan bij de specificaties op elke productpagina.

Snijverlies is het materiaal dat overblijft of verloren gaat bij het op maat snijden van je vloer om het precies passend te maken in je ruimte. Geen enkele ruimte is namelijk volledig recht of perfect vierkant.

Dat hangt af van de vorm van je ruimte en van het legpatroon. In een rechte, rechthoekige ruimte met stroken verlies je het minst; met veel hoeken, en bij visgraat of Hongaarse punt, heb je meer nodig. In de configurator op de productpagina kun je aanvinken dat je rekening houdt met snijverlies.

Ja, zolang de vloer leverbaar is, kun je bijbestellen. Tussen productierondes (batches) kunnen kleine kleurverschillen zitten, dus bestel bij voorkeur in één keer genoeg, inclusief snijverlies. Kom je toch tekort, bestel dan zo snel mogelijk bij, zodat je de planken uit de nieuwe pakken nog kunt mengen met die uit je eerste bestelling.

Batchcodes (of badnummers) zijn productienummers die aangeven uit welke productieronde een vloer, behang of verf komt. Materialen uit dezelfde batch zijn op hetzelfde moment en met dezelfde grondstoffen gemaakt.

Ja, je kunt overgebleven pakken PVC binnen 30 dagen retourneren, als ze onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Onze vervoerder haalt ze bij je thuis op; per pak rekenen we retourkosten. Breng je ze zelf naar ons in Zoetermeer, dan is retourneren gratis. Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.

Klik-PVC leg je zonder lijm, dus daar begin je het makkelijkst zelf aan. Plak-PVC verlijm je en vraagt meer voorbereiding van de ondergrond. Wil je het niet zelf doen, dan kun je plak-PVC laten leggen met onze legservice; die kies je in de configurator. Voor klik-PVC hebben we geen legservice.

Ja, laat PVC voor het leggen wennen aan de temperatuur van de ruimte. Hoe lang en hoe (in de doos of uitgepakt) verschilt per merk en per soort, dus volg de leginstructie van jouw vloer. Leg de vloer niet in een ruimte die nog koud is.

De ondergrond moet vlak, schoon, droog en stevig zijn. Bij plak-PVC ligt de vloer direct op de ondergrond en kun je oneffenheden terugzien, dus egaliseer eerst. Hoe vlak het precies moet, staat in de leginstructie van het merk.

Bij plak-PVC meestal niet: die verlijm je direct op een vlakke, geëgaliseerde ondergrond, of in een appartement soms op een geluiddempende plaat. Bij klik-PVC zonder ingebouwde ondervloer leg je er meestal een onder; de leginstructie van het merk zegt welke. Heeft hij er wel een, dan leg je er geen tweede ondervloer onder. Quick-Step staat dat niet toe, en bij andere merken volg je de leginstructie.

Gebruik de lijm die de fabrikant van je vloer voorschrijft en houd je aan de verwerkingstijd van die lijm. De lijm en de manier van verwerken staan in de leginstructie van het merk.

Veel PVC-vloeren zijn geschikt voor vloerverwarming, maar niet elke vloer en niet elke installatie. Zet de vloerverwarming uit voordat je de vloer legt en bouw hem na het leggen stapsgewijs op, zoals de leginstructie van het merk voorschrijft. Het opstookprotocol en de maximale temperatuur van de vloer staan ook in die leginstructie.

Een opstookprotocol is een procedure waarbij je de vloerverwarming stapsgewijs opwarmt en weer afkoelt. Dit proces voer je uit ná uitharden en drogen van de dekvloer en vóór het leggen van de vloer.

Stapsgewijs opwarmen en afkoelen zorgt ervoor dat de dekvloer langzaam droogt, eventuele spanningen in de vloer verdwijnen en restvocht veilig wordt afgevoerd.

De 10 dB-norm is in Nederland geïntroduceerd om geluidsoverlast in appartementencomplexen te beperken.

Volgens de norm moeten vloeren in combinatie met een ondervloer minimaal 10 dB contactgeluid reduceren. Onder contactgeluid verstaan we o.a. voetstappen, schuivende meubels en vallende voorwerpen.

De norm is niet wettelijk verplicht, maar wordt wel vaak opgenomen in de regels van Verenigingen van Eigenaren (VvE's) in appartementencomplexen.

PVC kan bij temperatuurverschillen iets uitzetten en krimpen. Je voorkomt problemen door de vloer te laten acclimatiseren, hem bij een gelijkmatige ruimtetemperatuur te leggen en een uitzettingsvoeg te laten wanneer het merk dat voorschrijft, zoals bij klik-PVC. Of en hoe groot die voeg is, verschilt per merk en per soort.

Ja, per productcategorie kun je tot 3 gratis stalen bestellen. Vanaf de vierde staal betaal je een klein bedrag per staal.

In sommige gevallen betaal je een bijdrage in de verzendkosten.

Van de meeste PVC-vloeren kun je een staal bestellen op de productpagina. Staat daar geen staalknop, dan is er van die vloer geen staal beschikbaar. Een staal laat je de kleur en de structuur zien in jouw eigen ruimte, voordat je de hele vloer bestelt.

De kleur van een vloer verandert met het daglicht, het kunstlicht en de kleur van je muren en meubels, en een scherm toont kleuren nooit helemaal gelijk. Bekijk een staal daarom overdag en 's avonds, op de plek waar de vloer komt te liggen. Let ook op de ondertoon van de vloer: warm, koel of neutraal.

Stofzuig of veeg de vloer eerst en neem hem daarna af met een vochtige, niet natte dweil en een mild reinigingsmiddel dat voor PVC bedoeld is. Heb je net een plak-vloer gelegd, laat hem dan de tijd die de fabrikant noemt met rust voordat je hem nat reinigt.

Kies een plint in dezelfde kleur als je vloer, of een witte of zwarte plint voor een strak contrast. Bij een deel van de PVC-vloeren staat de bijpassende plint bij de specificaties op de productpagina.

De actuele levertijd-informatie vind je bij het desbetreffende product.

De vloer later dan de getoonde leverdatum laten bezorgen kan ook. Kies in het bestelproces eenvoudig een leverdatum tot maanden vooruit.

Wij bezorgen vloeren van ma t/m vr tussen 7.00-18.00 uur. Je kunt zelf een bezorgdatum kiezen. Ook als de bezorgdatum pas over een paar maanden is.

Ja. Graag horen we dit zo snel mogelijk, zodat wij je nieuwe vloer op tijd bij je kunnen leveren.

Neem contact op met onze klantenservice.

Op de dag van bezorging ontvang je (uiterlijk vóór 10.00 uur ’s ochtends) een e-mail met Track & Trace informatie.

Via de Track & Trace kun je zien wanneer de vloer wordt bezorgd. Dit wordt aangegeven in een tijdvak van 2 uur. Bijvoorbeeld tussen 13.00-15.00 uur.

Je wordt niet standaard gebeld voor levering, maar het is zeker mogelijk. Geef dit in het bestelproces aan. Je wordt dan binnen 30 minuten voorafgaand aan de levering gebeld.

Standaard worden vloeren tot aan de drempel van je huis geleverd. Woon je in een flat of appartementencomplex? Dan wordt je bestelling buiten of in de aankomsthal geplaatst. In het bestelproces kun je aangeven dat je 30 minuten voor levertijd gebeld wilt worden.

Vloeren worden geleverd op een pallet. Deze pallet is in zwarte (waterafstotende) folie gewikkeld. Daardoor is het mogelijk om je bestelling tijdelijk voor de deur te laten staan. De hoeken van de planken zijn extra beschermt door een dubbele laag karton.

De vloer wordt bezorgd met Wesseling Transport. Zij zijn gespecialiseerd in het vervoeren van zware en grote pakketten.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kunt bij ons eenvoudig en veilig online je vloer afrekenen.

Verwacht je niet thuis te zijn tijdens de levering?
Dan horen wij dit het liefst voorafgaand aan de levering. We maken dan een nieuwe bezorgafspraak voor je.

Ben je er onverhoopt niet tijdens de levering?
Dan ontvang je een niet-thuis bericht via een update in de Track & Trace informatie en/of een kaartje in de brievenbus. Je kunt een nieuwe bezorgafspraak maken óf je bestelling wordt automatisch de volgende dag geleverd.

Een nieuwe/andere afspraak maken kan ook door contact met ons op te nemen.

Neem direct contact met ons op als je schade constateert die tijdens het transport is ontstaan. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of herstel, zonder extra kosten.

Ben je achteraf niet tevreden over de kleur of structuur? Of heb je te veel besteld?

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen
• Onze vervoerder haalt de vloer bij je thuis op
• Voor elk geretourneerd item (pak) verrekenen wij €4,99 retourkosten
• Retourneer je de items zelf bij ons in Zoetermeer? Dan is retourneren geheel gratis.

De geretourneerde producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden. Beschermend verpakt en zonder (overbodige) duct tape.

Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort.