Terugbetalingsbeleid
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling en heb je (een deel) retour gestuurd? Op deze pagina lees je alles over hoe en wanneer je jouw geld terugkrijgt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen én goedgekeurd, starten wij direct het terugbetalingsproces. Je ontvangt het bedrag:
-
Binnen 5 werkdagen op je rekening (vooruitbetaald)
-
Binnen 10 werkdagen via Klarna of AfterPay (achteraf betaald)
Je ontvangt van ons altijd een bevestiging zodra je retour is verwerkt.
Terugbetalingsproces
Zodra we je retour hebben ontvangen én goedgekeurd, zorgen we ervoor dat je terugbetaling snel in gang wordt gezet. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van je gekozen betaalmethode.
Terugbetaling per betaalmethode
| Betaalmethode | Terugbetaling |
|---|---|
| iDeal, PayPal, Creditcard, Bancontact | Binnen 2 werkdagen na verwerking retour terug op je rekening. |
| Achteraf betalen via Klarna of Riverty – al betaald | Klarna verwerkt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen. |
| Achteraf betalen via Klarna of Riverty – nog niet betaald | Klarna past de factuur aan of annuleert deze binnen 5 tot 10 werkdagen. |
Let op bij gedeeltelijke retouren
Wanneer je slechts een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag van de producten die je houdt onder de gratis verzenddrempel komt, dan worden de verzendkosten alsnog ingehouden op het bedrag dat je terugkrijgt.
Foutherstelservice
Verkeerd gemeten of besteld? Wij denken met je mee. Neem contact op voor een scherpe kortingsaanbieding op de juiste maat.
