Laminaat veelgestelde vragen

Een V-groef is een kleine uitsparing tussen de planken die ontstaat doordat de randen schuin zijn afgewerkt. Hierdoor vormt zich een subtiele ‘V’-vormige voeg tussen de delen. Er zijn drie varianten:

• Zonder V-groef. Geen zichtbare voegen: strak en egaal uiterlijk.
• 2-zijdige V-groef. Alleen groeven langs de lange zijden: benadrukt de lengte van de ruimte.
• 4-zijdige V-groef. Groeven rondom elke plank: zorgt voor een natuurlijke, plankachtige uitstraling.

Hoe dikker de vloer, hoe sterker. Ook is het contactgeluid een stuk minder bij dikkere vloeren. Laminaatvloeren van 8 mm dik worden het meest gekozen. Ontdek welke dikte het meest geschikt is voor jouw ruimte:

• Woonkamer | 8-10 mm
  Laminaatvloeren van 8 t/m 10 mm dik zijn geschikt voor intensief belopen ruimten, zoals de woonkamer of hal.
• Appartement | 8-10 mm
  Laminaatvloeren van 8 t/m 10 mm dik zijn geschikt voor een appartement of bovenetage. Het is hierbij vooral belangrijk om een geluiddempende ondervloer (met NSG keurmerk) aan te schaffen.
• Badkamer | 8-10 mm
  Waterbestendige laminaatvloeren van 8 t/m 10 mm dik zijn geschikt voor de badkamer en keuken.
• Slaapkamer | 7 mm
  Laminaatvloeren van 7 mm dik zijn geschikt voor minder intensief belopen ruimten, zoals slaapkamers of zolders.
• Kantoor | 12 mm
  Laminaatvloeren van 12 mm zijn geschikt voor intensief commercieel belopen ruimten, zoals kantoren, scholen en winkels.

Ja, als het laminaat waterbestendig is. Kies dan een serie met minimaal 24 uur waterbestendigheid; dat staat bij de specificaties. Het is niet geschikt voor de douche zelf of een ruimte met een afvoer in de vloer.

Werk de randen in een natte ruimte af met een waterdichte kit, zodat er geen water onder de vloer komt.

Waterbestendig laminaat heeft een behandelde kern en naden die water tegenhouden, zodat gemorst water de planken niet laat opzwellen. Hoe lang een vloer water verdraagt, verschilt per serie: van 4 tot 72 uur.

Je vindt de waarde bij de specificaties op de productpagina. Waterbestendig is niet hetzelfde als waterdicht: veeg plassen altijd direct op.

Alle drie zijn laminaatmerken met een klikverbinding, maar ze verschillen per serie in plankmaat, dikte en V-groef.

Quick-Step heeft de meeste series, waaronder waterbestendige lijnen. Meister is een Duits merk met onder meer brede en lange planken. Ambiant biedt veel houtlooks tegen een scherpe prijs.

Vergelijk de series op dikte, V-groef en waterbestendigheid, of bestel een staal om de look thuis te bekijken.

Ja, veel laminaat is geschikt voor vloerverwarming. Zet de verwarming minstens twee weken vóór het leggen aan.

Kies er wel een ondervloer bij die daarvoor bedoeld is, zodat de warmte goed doorkomt. Bekijk onze ondervloeren voor vloerverwarming. Vloer en ondervloer samen mogen de warmte niet te veel tegenhouden: maximaal 0,15 m²K/W.

Of een laminaat geschikt is voor vloerverwarming, zie je bij de specificaties op de productpagina.

Dat verschilt per serie, van ongeveer 1,2 tot 3 m² per pak; de meeste pakken bevatten rond de 2 m². Een pak Quick-Step Impressive bevat bijvoorbeeld 1,835 m². Het exacte aantal m² per pak en het aantal planken staan bij de specificaties op elke productpagina.

Meet de lengte en breedte van de ruimte en vermenigvuldig die met elkaar voor het aantal m². Tel daar 5 tot 10% snijverlies bij op en deel door het aantal m² per pak; rond altijd naar boven af.

Voorbeeld: 20 m² + 10 % = 22 m². Bij 1,835 m² per pak heb je dan 12 pakken nodig.

Reken 5 tot 10% extra. In een rechte, rechthoekige ruimte kom je vaak uit met 5%; bij veel hoeken of een niet-rechthoekige ruimte reken je liever 10% of meer.

In de configurator op de productpagina kun je aanvinken of je rekening wilt houden met snijverlies.

Snijverlies is het materiaal dat overblijft of verloren gaat bij het op maat snijden van je vloer om het precies passend te maken in je ruimte. Geen enkele ruimte is namelijk volledig recht of perfect vierkant.

Ja, zolang het laminaat leverbaar is kun je gewoon bijbestellen. Door kleine kleurverschillen tussen productierondes (batches) raden we aan om in één keer genoeg te bestellen, inclusief snijverlies. Bestel je toch bij, leg de nieuwe pakken dan in een aparte ruimte of meng ze met de laatste pakken van je eerste bestelling.

Batchcodes (of badnummers) zijn productienummers die aangeven uit welke productieronde een vloer, behang of verf komt. Materialen uit dezelfde batch zijn op hetzelfde moment en met dezelfde grondstoffen gemaakt.

Ja, je kunt overgebleven pakken laminaat binnen 30 dagen retourneren, als ze onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Onze vervoerder haalt ze bij je thuis op; per pak rekenen we € 4,99 retourkosten. Breng je ze zelf naar ons in Zoetermeer, dan is retourneren gratis. Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.

Ja. Laat de pakken minimaal 48 uur ongeopend liggen in de ruimte waar je ze gaat leggen, bij 15 tot 25 °C. Zo went het laminaat aan de temperatuur en luchtvochtigheid en voorkom je open naden of opstaande randen. Houd die omstandigheden ook tijdens het leggen en tot 24 uur erna aan.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Laat rondom minimaal 8 mm ruimte tussen het laminaat en de muur, en ook rond leidingen, deurkozijnen en trappen. Die uitzettingsvoeg is nodig omdat laminaat werkt bij wisselende temperatuur en luchtvochtigheid. Bij brede vloeren reken je 1 mm per meter vloerbreedte. De plint dekt de voeg af; gebruik afstandhouders tijdens het leggen.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Ja, laminaat leg je altijd op een ondervloer. De ondervloer dempt geluid, vangt kleine oneffenheden op en isoleert. Op een stenen ondergrond, zoals beton of een dekvloer, heb je ook een dampscherm nodig tegen vocht; veel ondervloeren hebben dat al ingebouwd.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

De ondergrond mag over 2 meter niet meer dan 4 mm afwijken, en over 20 cm niet meer dan 1 mm. Zijn de oneffenheden groter, schuur ze dan weg of egaliseer de vloer eerst. Een dikkere ondervloer vangt kleine oneffenheden op, maar geen grote.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Ja, laminaat met een klikverbinding leg je zwevend en zonder lijm, dus goed zelf te doen. Je hebt onder meer een zaag, afstandhouders, een aanslagblok en een trekijzer nodig. Begin met de langste rechte muur en zorg dat de korte naden van naast elkaar liggende rijen minstens 30 cm verspringen.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Bij de deur naar de badkamer of het toilet altijd. Tussen andere ruimtes kan het laminaat van Quick-Step zonder profiel doorlopen als de deuropening minstens 80 cm breed is, het laminaat minimaal 8 mm dik is en de vloer niet groter is dan 13 bij 13 meter. Bij visgraat- en tegeldesigns en bij vloerverwarming met verschillende zones is een profiel wel nodig.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Een opstookprotocol is een procedure waarbij je de vloerverwarming stapsgewijs opwarmt en weer afkoelt. Dit proces voer je uit ná uitharden en drogen van de dekvloer en vóór het leggen van de vloer.

Stapsgewijs opwarmen en afkoelen zorgt ervoor dat de dekvloer langzaam droogt, eventuele spanningen in de vloer verdwijnen en restvocht veilig wordt afgevoerd.

Een ondervloer zorgt voor o.a. versteviging, geluiddemping en betere isolatie. Ontdek welke Quick-Step ondervloer voor laminaat je nodig hebt in verschillende situaties:

• In de woonkamer of keuken
  Voor intensief belopen ruimten adviseren wij de Quick-Step Silent Walk ondervloer
• Op zolder of in de slaapkamer
  Voor minder belopen ruimten op een bovenverdieping adviseren wij de Quick-Step Unisound ondervloer (budgetvriendelijk alternatief: Quick-Step Basic Plus ondervloer)
• In een appartement of bovenetage
  Voor ruimten waarbij minimaal 10 dB geluidsreductie noodzakelijk is, adviseren wij de Quick-Step Unisound ondervloer
• Op een niet egale ondergrond
  Voor vloeren met oneffenheden adviseren wij de Quick-Step Thermolevel ondervloer
• Bij vloerverwarming
  Voor ruimten waarbij vloerverwarming is geplaatst, adviseren wij de Quick-Step Silent Walk ondervloer
• Bij vloerkoeling
  Voor ruimten waarbij vloerkoeling is geplaatst, adviseren wij de Quick-Step Silent Walk ondervloer

De 10 dB-norm is in Nederland geïntroduceerd om geluidsoverlast in appartementencomplexen te beperken.

Volgens de norm moeten vloeren in combinatie met een ondervloer minimaal 10 dB contactgeluid reduceren. Onder contactgeluid verstaan we o.a. voetstappen, schuivende meubels en vallende voorwerpen.

De norm is niet wettelijk verplicht, maar wordt wel vaak opgenomen in de regels van Verenigingen van Eigenaren (VvE's) in appartementencomplexen.

Ja, laminaat leg je altijd op een ondervloer. De ondervloer dempt geluid, vangt kleine oneffenheden op en isoleert. Op een stenen ondergrond, zoals beton of een dekvloer, heb je ook een dampscherm nodig tegen vocht; veel ondervloeren hebben dat al ingebouwd.

Volg tijdens de installatie altijd de handleiding van de fabrikant.

Kies een ondervloer waarvan vloer en ondervloer samen maximaal 0,15 m²K/W warmteweerstand hebben. Bij de ondervloeren zie je in de specificaties of ze geschikt zijn voor vloerverwarming en vloerkoeling.

Op een betonnen dekvloer heb je ook een dampscherm nodig; veel ondervloeren voor vloerverwarming hebben dat ingebouwd.

Kies een plint in dezelfde kleur als je laminaat of een witte of zwarte MDF plint voor een strak contrast. Bij de meeste laminaten staat de bijpassende plint benoemd in de specificaties op de productpagina.

Zoek je de plint bij een vloer die je al hebt? Zoek dan eerst de vloer op en kijk bij de specificatie Bijpassende plint voor de plint die er het beste bij past.

Bevestig de plint altijd aan de muur, nooit aan het laminaat, zodat de vloer vrij kan bewegen. Dat kan met montagekit of met bevestigingsclips die bij de plint horen. Vul de voeg tussen vloer en muur niet op met kit.

Meet de omtrek van de ruimte en trek de breedte van de deuropeningen eraf. Tel daar zo'n 10% bij op voor het zagen in verstek en deel door de lengte van één plint. Rond altijd naar boven af.

Van de meeste laminaten van Quick-Step, Meister en Ambiant kun je een staal bestellen. Je bestelt de kleurstaal op de productpagina van het laminaat. Staat daar geen "Gratis staal aanvragen"-knop, dan is er van dat laminaat geen staal beschikbaar.

Ja, per productcategorie kun je tot 3 gratis stalen bestellen. Vanaf de vierde staal betaal je een klein bedrag per staal.

In sommige gevallen betaal je een bijdrage in de verzendkosten.

Leg het staal op de vloer in de ruimte waar het laminaat komt, en bekijk het overdag en 's avonds. Houd het naast je meubels, deuren en plinten. Let op dat een staal maar een klein stukje van het dessin laat zien: een hele vloer oogt vaak iets lichter en levendiger.

De actuele levertijd-informatie vind je bij het desbetreffende product.

De vloer later dan de getoonde leverdatum laten bezorgen kan ook. Kies in het bestelproces eenvoudig een leverdatum tot maanden vooruit.

Wij bezorgen vloeren van ma t/m vr tussen 7.00-18.00 uur. Je kunt zelf een bezorgdatum kiezen. Ook als de bezorgdatum pas over een paar maanden is.

Ja. Graag horen we dit zo snel mogelijk, zodat wij je nieuwe vloer op tijd bij je kunnen leveren.

Neem contact op met onze klantenservice.

Op de dag van bezorging ontvang je (uiterlijk vóór 10.00 uur ’s ochtends) een e-mail met Track & Trace informatie.

Via de Track & Trace kun je zien wanneer de vloer wordt bezorgd. Dit wordt aangegeven in een tijdvak van 2 uur. Bijvoorbeeld tussen 13.00-15.00 uur.

Je wordt niet standaard gebeld voor levering, maar het is zeker mogelijk. Geef dit in het bestelproces aan. Je wordt dan binnen 30 minuten voorafgaand aan de levering gebeld.

Standaard worden vloeren tot aan de drempel van je huis geleverd. Woon je in een flat of appartementencomplex? Dan wordt je bestelling buiten of in de aankomsthal geplaatst. In het bestelproces kun je aangeven dat je 30 minuten voor levertijd gebeld wilt worden.

Vloeren worden geleverd op een pallet. Deze pallet is in zwarte (waterafstotende) folie gewikkeld. Daardoor is het mogelijk om je bestelling tijdelijk voor de deur te laten staan. De hoeken van de planken zijn extra beschermt door een dubbele laag karton.

De vloer wordt bezorgd met Wesseling Transport. Zij zijn gespecialiseerd in het vervoeren van zware en grote pakketten.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kunt bij ons eenvoudig en veilig online je vloer afrekenen.

Verwacht je niet thuis te zijn tijdens de levering?
Dan horen wij dit het liefst voorafgaand aan de levering. We maken dan een nieuwe bezorgafspraak voor je.

Ben je er onverhoopt niet tijdens de levering?
Dan ontvang je een niet-thuis bericht via een update in de Track & Trace informatie en/of een kaartje in de brievenbus. Je kunt een nieuwe bezorgafspraak maken óf je bestelling wordt automatisch de volgende dag geleverd.

Een nieuwe/andere afspraak maken kan ook door contact met ons op te nemen.

Neem direct contact met ons op als je schade constateert die tijdens het transport is ontstaan. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of herstel, zonder extra kosten.

Ben je achteraf niet tevreden over de kleur of structuur? Of heb je te veel besteld?

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen
• Onze vervoerder haalt de vloer bij je thuis op
• Voor elk geretourneerd item (pak) verrekenen wij €4,99 retourkosten
• Retourneer je de items zelf bij ons in Zoetermeer? Dan is retourneren geheel gratis.

De geretourneerde producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden. Beschermend verpakt en zonder (overbodige) duct tape.

Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort.