Algemene veelgestelde vragen

Nadat wij je product(en) retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekeningnummer teruggestort.

Belangrijk: Stuur je een deel van je bestelling terug? En komt het totaalbedrag van de producten die je houdt onder de gratis verzendgrens uit? We houden dan alleen de reeds gemaakte verzendkosten in op je teruggave.

> Lees hier ons uitgebreide terugbetalingsbeleid.

De volgende producten worden speciaal voor jou exact op maat gemaakt en kunnen daarom niet retour:

• Akoestische panelen op maat
• Behang per meter
• Borastapeter behang
• Deurmatten op maat
• Eijffinger Outletdeals
• Farrow & Ball behang
• Fotobehang (en behangcirkels)
• Gordijnrails en roedes
• Horren
• Kleurstalen, kleurenkaarten en kleurenwaaiers
• Midbec behang
• Outlet behang (retourdeals mogen wel retour)
• Squid raamfolie
• Tegel behang (Arte Samal collectie)
• Vloerkleden op maat
• Waveglijders

Heb je per ongeluk een foutje gemaakt bij het opmeten? Dan helpen wij je graag aan een nieuw product met de juiste maat. Om de nieuwe kosten zo laag mogelijk te maken, bieden we je een substantiële korting aan. Neem contact met ons op voor meer informatie over de foutherstel-service.

Wil je bijv. je behang, deurmat, verf of woonaccessoires retour sturen? Deze producten kunnen eenvoudig via PostNL retour worden gestuurd. Ontdek hieronder hoe je je bestelling retour stuurt.

• 1. Meld je retour aan
  Log in op je account en ga naar Bestellingen. Kies de bestelling die je wilt retourneren en klik op Retourneren. Selecteer de producten en dien je aanvraag in - binnen 1 minuut geregeld!
  
• 2. Print het retourlabel
  Je ontvangt z.s.m. na aanmelding een retourlabel met adres en retour-uitleg. Volg de uitleg en plak het etiket op de oorspronkelijke of vervangende doos. Geen printer? Scan en print het label eventueel bij het postkantoor. Het adres mag ook op de doos worden geschreven.
  
• 3. Stuur je producten terug
  Neem de doos, indien mogelijk met retourlabel, mee naar een PostNL punt.
  
• 4. Ontvang binnen 5 werkdagen je geld terug
  Nadat wij je product(en) retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekeningnummer teruggestort.

Liever je bestelling retour afgeven bij Home Design Shops in Zoetermeer? Dat kan ook. Neem contact met klantenservice op.

Wil je je laminaat, meubels, PVC, vloerkleed, plinten of sierlijsten retour sturen? Een zware pallet of een groot en lang pakket hoef je natuurlijk niet zelf retour te sturen. Maak gebruik van onze gratis retour afhaalservice en onze bezorgpartner komen je product(en) thuis ophalen.

• 1. Meld je retour aan
  Log in op je account en ga naar Bestellingen. Kies de bestelling die je wilt retourneren en klik op Retourneren. Selecteer de producten en dien je aanvraag in - binnen 1 minuut geregeld!
  
• 2. Plan je afhaal afspraak in
  Nadat je het online formulier hebt ingevuld, nemen wij telefonisch of per mail contact met je op voor een afhaal afspraak. Dit kan op maandag t/m vrijdag en de chauffeur kan tussen 08:00-18:00 uur het pakket bij je afhalen. Je krijgt op de ochtend (voor 10:00 uur) van afhalen een tijdsindicatie in de mail.
  
• 3. Pak je retourpakket stevig in
  Heb je de pallet nog die je bij de bezorging kreeg? Dan kun je je product(en) hierop vastmaken. Wij vragen je in ieder geval de bestelling stevig in te wikkelen in bijv. huishoudfolie. Zo is de kans op schade klein.
  
• 4. Ontvang binnen 5 werkdagen je geld terug
  Nadat wij je product(en) retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekeningnummer teruggestort.

Voordat we je aankoopbedrag terug kunnen storten, ontvangen we je producten altijd onbeschadigd en in originele verpakking retour. Geopende of beschadigde verpakkingen kunnen wij niet retour nemen.

We hebben enkele retour-aandachtspunten per productgroep voor je op een rijtje gezet.

• Behang:
  Mag niet uit de verpakking worden gehaald. Ook het beschermfolie rondom de rol moet volledig intact zijn.
  
• Verf:
  Blik mag niet geopend worden. Verzend het retour met het originele opvulmateriaal om schuiven te voorkomen. Hergebruik het meegeleverde verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk.
  
• Thuiswerkmeubels:
  Beschermkapjes (om bijv. de wieltjes) mogen niet verwijderd worden.
  
• Laminaat, PVC, plinten en sierlijsten:
  Pakken worden altijd zo stevig mogelijk verpakt en teruggestuurd (lees hieronder hoe*). Het liefst gewikkeld in het originele beschermmateriaal. Let vooral op het goed beschermen van de hoekjes.

*Losse pakken:

• Wikkel het pak stevig in met huishoudfolie.
• Bescherm alle zijdes en vooral de hoeken met bubbeltjesplastic, extra karton of ander stevig beschermmateriaal.
• Gebruik géén schilderstape. Gebruik sterke tape die goed hecht aan het beschermmateriaal.
• Plak nooit tape direct op het product zelf.

Pallets:

• Bescherm alle zijdes en vooral de hoeken met bubbeltjesplastic, extra karton of ander stevig beschermmateriaal.
• Gebruik géén schilderstape. Gebruik sterke tape die goed hecht aan het beschermmateriaal.
• Plak nooit tape direct op het product zelf.
• Zorg dat de zending stevig vastzit op de pallet, bijvoorbeeld met sterk touw of wikkelfolie

Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij de bestelling nog wijzigen of annuleren. Zodra je pakket hier de deur uit is, kunnen wij helaas niets meer wijzigen aan je bestelling.

Neem via de mail contact op met onze klantenservice. Geef door wat we mogen aanpassen aan jouw bestelling. Laat je ordernummer (120…) of factuurnummer (520...) achter, zodat we je nog sneller kunnen helpen. Deze nummers vind je terug in de orderbevestiging. Heb je deze niet? Dan kunnen wij je bestelling ook opzoeken als je je adresgegevens doorgeeft.

Wat als het bedrag van mijn aangepaste bestelling hoger ligt?
Je ontvangt dan een nieuwe factuur met een betaallink om het verschil aan ons te voldoen. Het verschil betaal je eenvoudig via iDeal, PayPal, Creditcard, Afterpay of Bancontact (MisterCash).

Wat als het bedrag van mijn aangepaste bestelling lager ligt?
Je ontvangt binnen 5 dagen een creditfactuur per e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.

Hoe wordt mijn terugbetaling verwerkt?

• Je hebt direct betaald
  Binnen 2 werkdagen ná het ontvangen van de creditfactuur wordt het verrekende bedrag teruggestort. Je ontvangt het verrekende bedrag terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
  
• Je hebt nog niet betaald
  Je oude bestelling wordt uit ons systeem gehaald. Je ontvangt dan een nieuwe factuur van je nieuwe bestelling met een betaallink. Je betaalt eenvoudig via iDeal, PayPal, Creditcard, Afterpay of Bancontact (MisterCash).
  
• Je hebt achteraf betaald aan AfterPay
  Wij annuleren het betaalverzoek bij Afterpay. De terugbetaling en aanpassing van de factuur worden binnen ongeveer 10 werkdagen verzorgd door Afterpay.
  
• Je hebt gekozen voor achteraf betalen met Afterpay, maar nog niet betaald.
  Wij annuleren het betaalverzoek bij Afterpay. De factuur wordt binnen ongeveer 10 werkdagen aangepast door Afterpay.
  

Wat als ik mijn bestelling wil annuleren?
Je ontvangt binnen 5 dagen een creditfactuur per e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.

Hoe wordt mijn terugbetaling verwerkt?

• Je hebt direct betaald
  Binnen 2 werkdagen ná het ontvangen van de creditfactuur wordt het aankoopbedrag teruggestort. Je ontvangt het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
  
• Je hebt nog niet betaald
  Je bestelling wordt uit ons systeem gehaald. Je hoeft verder niets te doen.
  
• Je hebt achteraf betaald aan AfterPay
  Wij annuleren het betaalverzoek bij Afterpay. De terugbetaling en aanpassing van de factuur worden binnen ongeveer 10 werkdagen verzorgd door Afterpay.
  
• Je hebt gekozen voor achteraf betalen met Afterpay, maar nog niet betaald.
  Wij annuleren het betaalverzoek bij Afterpay. De factuur wordt binnen ongeveer 10 werkdagen aangepast of verwijderd door Afterpay.

Heb je per ongeluk verkeerd opgemeten? Neem dan gerust contact met ons op. In veel gevallen kunnen we je helpen met een passende oplossing via onze foutherstelservice. Om de kosten zo laag mogelijk te houden, bieden we een substantiële korting op een nieuwe bestelling. We informeren je graag over de mogelijkheden en voorwaarden.

Bij hds.nl vind je bovenin de functionaliteit "Waar ben je naar op zoek?". Je kunt zoeken op kleur, product, merk, artikelcode en vele andere mogelijkheden. Vul een zoekterm in om gemakkelijk in ons assortiment te zoeken naar jouw gewenste producten.

Je kunt een product bestellen door op de productpagina te klikken op de oranje button "In winkelwagen". Het artikel wordt dan automatisch in jouw winkelwagen geplaatst. Je kunt daarna kiezen om verder te winkelen of je kunt de producten in de winkelwagen afrekenen.

Rechtsboven in je scherm vind je een overzicht van het aantal producten in jouw winkelwagen en de kosten van de producten. Als je klikt op het winkelwagen icoontje ga je direct naar de inhoud van jouw winkelwagen en zie je een overzicht van de producten.

Je kunt wijzigingen doorvoeren binnen de winkelwagen. Je kunt een product uit de winkelwagen verwijderen door op “verwijderen” te klikken. Achter het product kun je tevens gemakkelijk het aantal wijzigen. Het nieuwe bedrag wordt automatisch bijgewerkt zodat je een actueel overzicht heeft.

Neem via de mail contact op met onze klantenservice. Laat je ordernummer (120…) of factuurnummer (520...) achter, zodat we je nog sneller kunnen helpen. Deze nummers vind je terug in de orderbevestiging. Heb je deze niet? Dan kunnen wij je bestelling ook opzoeken als je je adresgegevens doorgeeft.

Jouw korting verrekenen wij graag. Je ontvangt binnen 5 dagen een creditfactuur per e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.

De kortingscode vul je in bij "Korting" als je je winkelwagen bekijkt. Let op: de kortingscode is hoofdlettergevoelig.

Nee, in principe kan dat niet. Je ziet namelijk één kortingscode invulveld tijdens het afrekenen.

Bij alle acties en kortingscodes geldt: maximaal 1 kortingscode per bestelling, per klant.

Uiteraard! Neem via de mail contact op met onze klantenservice.

Laat je ordernummer of klantnummer achter, zodat we je nog sneller kunnen helpen. Deze nummers vind je terug in de orderbevestiging. Heb je deze niet? Dan kunnen wij je factuur ook opzoeken als je je adresgegevens doorgeeft.

Facturen worden een aantal keer per dag automatisch verstuurd. Het kan zijn dat je iets langer moet wachten op je factuur. Heb je je factuur na 24 uur niet ontvangen? Vraag je factuur op bij onze klantenservice. Uitzondering: in de avond en op zondag worden facturen niet verstuurd.

De bezorgdienst is afhankelijk van welk product je hebt besteld en de omvang hiervan. Bij het afrekenen van je bestelling, zie je door welke partij je bestelling wordt bezorgd.

We werken samen met:

• DPD
• PostNL
• Trunkrs
• Wesseling transport
• Tielbeke transport
• UPS
• NE Distriservice

Bij standaard pakketbezorging wordt jouw pakket vanaf €35 euro gratis thuisbezorgd. PostNL bezorgt op maandag tot en met zaterdag tussen 08:30-21:30 uur. De dag voor bezorging ontvang je de Track & Trace link, zodat je je bestelling kunt volgen.

Artikelen uit voorraad worden de volgende dag bezorgd door Trunkrs tussen 17:00-22:00 uur (uitzondering: zaterdag en zondag). In de ochtend van bezorging ontvang je de Track & Trace link, zodat je je bestelling in de gaten kunt houden. Trunkrs is op dit moment alleen beschikbaar in Nederland.

Bij deurmatten en Squid raamfolie op maat, wordt jouw pakket vanaf €35 euro gratis thuisbezorgd. DPD bezorgt op maandag tot en met zaterdag tussen 08:30-17:30 uur. De dag voor bezorging ontvang je de Track & Trace link, zodat je je bestelling kunt volgen.

Optioneel: Afhalen bij jou in de buurt

Ben je waarschijnlijk niet thuis? En wil je liever niet dat je pakket bij je buren wordt bezorgd? Kies er dan voor je pakket op te halen waar en wanneer het jou uitkomt. Dat kan van maandag tot en met zaterdag bij één van de afhaallocaties in Nederland en België. Je kunt heel gemakkelijk de afhaallocatie selecteren die voor jou het meest dichtbij is.

Hebben we jouw artikelen op voorraad? Dan kun je ze de volgende dag vanaf 15:00 uur op het door jouw gekozen punt afhalen.

Een groot en/of zwaar pakket van maandag tot en met vrijdag bij je thuis laten bezorgen? Dat laten we graag met uiterste zorg uitvoeren door onze gespecialiseerde vervoerder Wesseling of Tielbeke. Je pakket verpakken we stevig zodat het netjes bij u aankomt.

Het fijne bij deze bezorging is dat je de bezorgdag zelf kunt bepalen, zodat het jou uitkomt. Op de ochtend van de bezorgdag krijg je van de bezorger gemaild welk tijdvak hij verwacht bij je te zijn. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven. Handig toch?

Standaard worden grote of zware pakketten tot aan de drempel van je huis geleverd. Woon je in een flat of appartementencomplex? Dan wordt je bestelling buiten of in de aankomsthal geplaatst. Je kunt aangeven in de opmerkingen (tijdens het bestellen) dat de chauffeur je 30 minuten van tevoren belt. Zo weet je zeker dat je jouw bestelling in ontvangst kan nemen.

Bezorging in een zelf gekozen dagdeel?

Tegen een extra toeslag van € 16,95 kun je in Nederland naast je bezorgdag ook een tijdvak kiezen. Zo kun je laten bezorgen op werkdagen van 07:00 – 13:00 of van 12:00 tot 18:00 uur.

Je ontvangt de Track & Trace bij standaard pakketten op de avond, 1 dag vóór de bezorgdag. Bij grote en zware pakketten ontvang je de Track & Trace in de ochtend op de bezorgdag (voor 10:00 uur). Bij kleine en lichte pakketten ontvang je een verzendbevestiging zonder Track & Trace.

Lees hieronder meer over hoe je informatie over je bezorgmoment ontvangt:

1. Bezorging via PostNL of DPD (deurmatten, verf, behang etc.):
Direct nadat wij de bestelling aan de vervoerder hebben overgedragen, ontvang je een bevestigingsmail met Track & Trace informatie. Je kunt hiermee de tijdsindicatie inzien van het bezorgmoment. De mail met Track & Trace informatie ontvang je op de avond, 1 dag vóór de bezorgdag. (Uitzondering: Voor maandag bezorging, ontvang je de mail op zaterdag).

Ben je niet thuis?
De bezorger geeft je bestelling dan af bij één van je buren. Lukt dit niet? Dan wordt je bestelling bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bezorgd. Je ontvangt sowieso een melding via de Track & Trace met informatie waar je bestelling is.

2. Bezorging via Groot Transport (gordijnrails, laminaat etc.):
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. In de ochtend op de bezorgdag ontvang je voor 10.00 uur van de vervoerder een e-mail met het verwachte tijdstip van bezorging. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven om je pakket in ontvangst te kunnen nemen.

Ben je niet thuis?
Dan ontvang je van de vervoerder een kaartje in de brievenbus. Je kunt dan zelf telefonisch een nieuwe afspraak inplannen dat jou uitkomt.

3. Bezorging via briefpost (kleurenkaarten, stalen, kleine gordijnrails onderdelen etc.):
Briefpost heeft geen Track & Trace. Heb je na 5 dagen na de verwachte bezorgdag niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Mogelijk beslissen wij dan om de bestelling opnieuw via een andere verzendwijze te versturen.

Het kan heel soms voorkomen dat je iets langer op je bestelling moet wachten dan je gewend bent. Het kan namelijk erg druk bij onze bezorgpartners. Ondanks dat zetten zij hun schouders eronder om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Zodra wij jouw bestelling hebben overgedragen, ontvang je van ons een Track & Trace link in je mail. Via deze link lees je altijd de meest up-to-date informatie over je bezorgmoment.

Bezorging gemist bij standaard pakket

Niet thuis tijdens bezorging? Dat kan gebeuren! In de meeste gevallen bezorgt de bezorger het pakket bij je buren. Het kan voorkomen dat de bezorger de volgende werkdag nog een keer een bezorgpoging doet. Uiteraard laat hij dit je weten via de Track & Trace link.

Bezorging gemist bij groot/zwaar pakket

We vragen je om bij de bezorging aanwezig te zijn. Grote en complexe pakketten in één keer goed afleveren helpt schade te voorkomen.

Kun je écht niet thuis zijn? Laat het ons weten via mail of telefoon en geef je voorkeur door, zoals:

• Bezorgen bij buren op nr. X
• Achterlaten in tuin, onder carport of specifieke plek
• 30 minuten voor levering bellen

Het kan natuurlijk gebeuren dat je de bezorger net misloopt. In dat geval laat de bezorger een niet-thuis-kaart achter. Je kunt dan meteen een nieuwe bezorgafspraak plannen, of je bestelling wordt automatisch de volgende dag opnieuw aangeboden.

Heb je liever een andere dag of tijdstip? Neem gerust contact met ons op - we denken graag met je mee.

Door grote drukte bij PostNL kan sortering van briefpost en pakketten langer duren. Je ontvangt van ons een verzendbevestiging (zonder Track & Trace) zodra je bestelling hier de deur uit is. Wij kunnen de actuele bezorgstatus niet voor je nagaan.

Heb je 5 dagen na de verwachte bezorgdag niets ontvangen? Dat is natuurlijk heel vervelend. Neem dan contact met ons op. Mogelijk beslissen wij dan om de bestelling opnieuw via een andere verzendwijze te versturen.

Ja. De bestelling kun je afhalen bij Home Design Shops in Zoetermeer als je hebt gekozen tijdens het afrekenen voor "Ophalen in Zoetermeer". De bestelling kun je afhalen vanaf de datum die wordt weergegeven tijdens het afrekenen.

Home Design Shops
Edisonstraat 33
2723 RS Zoetermeer
Nederland

Op dit moment niet. Je kunt je bestelling wel afhalen op onze hoofdlocatie in Zoetermeer.

Artikelen uit voorraad staan dezelfde dag nog klaar (na 2 uur na het plaatsen van je bestelling). Je krijgt vooraf altijd een seintje als alles klaar staat.

Ben je overdag niet thuis? Dan heb je de keuze om je pakket voor € 1,99 extra op werkdagen tussen 18:00 en 22:00 uur bezorgd te krijgen. Zo heb je artikelen uit voorraad de volgende avond al in huis.

Het voordeel van deze bezorgmogelijkheid is dat je zelf de bezorgdag kunt kiezen en je pakket met een gemailde link online kunt volgen. Het dagdeel waarin je de bezorging kunt verwachten? Ook dat krijg je een dag van te voren doorgemaild.

Avondbezorging naar de Waddeneilanden kan helaas niet.

In sommige gevallen krijg je via de Track & Trace link te zien dat het pakket nog niet bij de vervoerder is ontvangen. Dit is niet juist. Je kunt er zeker van zijn dat jouw pakket door ons is overgedragen. Wij sturen je namelijk pas een Track & Trace link als de vervoerder jouw pakket bij ons heeft afgehaald.

Het kan op dit moment voorkomen dat PostNL of DPD vertraging heeft in de verweking van binnenkomende pakketten. Je krijgt later alsnog een tijdsindicatie van de bezorging te zien. Controleer de bezorgdag van jouw pakket via PostNL Track & Trace of DPD Track & Trace.

De kans is aanwezig dat door drukte bij de vervoerder de bezorging op een andere bezorgdag is dan oorspronkelijk beloofd. Onze excuses voor dit ongemak als dit bij jouw bestelling voorkomt.

Betaal veilig en snel via iDEAL met ABN AMRO, ING, Rabobank of een andere bank. Kies iDEAL tijdens het afrekenen en je wordt doorgestuurd naar je eigen bankomgeving.

Betaal in 3 termijnen of 30 dagen na verzending met Klarna. Dit geeft je flexibiliteit om eerst te beoordelen of alles naar wens is

Voor onze Belgische klanten bieden wij Bancontact aan. Hiermee kun je snel, simpel en veilig online betalen via je eigen bank.

Met PayPal kun je eenvoudig online betalen. Log simpelweg in met je e-mailadres en wachtwoord. Je aankopen zijn altijd beschermd tegen niet-geleverde of beschadigde producten.

Gebruik je VISA of MasterCard om veilig af te rekenen. Je aankopen zijn 180 dagen verzekerd tegen diefstal, verlies of schade. Ook ben je beschermd bij fraude of wanneer een bestelling niet wordt geleverd.

Vul deze eenvoudig in tijdens het afrekenen (stap 3 betaalgegevens). Het eventuele resterende bedrag kun je betalen met één van onze andere gratis betaalopties.

Wissel je punten in en kies je korting eenvoudig uit tijdens het afrekenen. Het eventuele resterende bedrag kun je betalen met één van onze andere gratis betaalopties.

Ja. Eventuele verzendkosten tonen wij bij het afrekenen.

Nee, betalen bij de bezorger kan niet. Je betaalt altijd vooraf óf achteraf met Klarna.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail (info@homedesignshops.nl) of telefonisch op 085 888 3671. Wij staan klaar om je te helpen.

Bekijk de contactpagina voor actuele aanwezigheid van de klantenservice.

Ben je niet tevreden? Sorry, sorry, sorry! Neem direct contact met ons op via het contactformulier of bel met onze klantenservice (085 888 3671).

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag op je te reageren en je klacht z.s.m. professioneel op te lossen.

Ons kantoor en magazijn zit gevestigd in Zoetermeer. Wij zijn een online webshop zonder fysieke winkel, maar we hebben wel veel op voorraad. We bieden dus geen traditionele winkelervaring.

Je kunt bij ons bestellingen afhalen. Voor advies, zoals een geschikte deurmat of gordijnrails, kun je het best een afspraak maken. Zo kunnen we voldoende tijd voor je nemen.

We werken samen met verschillende showrooms. De showrooms hebben voor een deel een verschillend assortiment.

Niet alles wat wij online aanbieden kun je in de showrooms zien en vice versa. Neem daarom eerst contact op met de showroom waar je langs wilt gaan. Zo weet je zeker dat je jouw product in het echt kunt bekijken.

Het gratis klantenprogramma werkt eenvoudig. Je spaart punten voor unieke kortingen bij iedere aankoop (1 punt per bestede euro).

Onze webshop bestaat uit meer dan 50.000 woonproducten in meer dan 15 categorieën. Punten sparen kan dus snel gaan, bijvoorbeeld bij een verbouwing of nieuwbouwproject.

Verhuizen is al duur genoeg, dus pak je voordeel bij HDS Premium en bespaar je zelf een hoop euro's!

HDS Premium is het gratis klantenprogramma van hds.nl. Met HDS Premium spaar je punten waarmee je flink kunt besparen op je aankopen – van vloeren en verf tot behang en woonaccessoires.Zo werkt het:

• Je spaart punten bij elke euro die je uitgeeft
• 1 punt = €0,05 waard
• Punten kun je inwisselen voor korting, bijvoorbeeld 200 punten = €10, 500 punten = €25 en 2000 punten = €100.

Hoe meer je besteedt, hoe sneller je stijgt in niveau (Brons, Zilver of Goud), en dat betekent extra voordelen zoals verjaardagspunten, jubileumkorting en toegang tot exclusieve acties.Je krijgt bij het aanmaken van een gratis account direct 150 punten cadeau! Verhuizen of verbouwen is al duur genoeg – dus slim om dit even mee te pakken.

Aanmelden is simpel. Maak een account aan via onderstaande knop. Met een account, ben je automatisch lid van ons klantenprogramma.

✓ Spaar punten voor unieke kortingen bij iedere aankoop.
✓ Het klantenprogramma is geheel gratis.
✓ Ontvang 100 punten op je verjaardag.
✓ Hoe meer je besteedt, hoe meer voordelen.

Ja, er zijn 3 niveaus/levels:
Brons - Bij aanmelding kom je standaard in niveau Brons.
Zilver - Besteed je € 300 in onze webshop? Dan ga je naar niveau Zilver.
Goud - Bij besteding van € 800 of meer zit je in level Goud.
Elk level heeft zijn eigen voordelen.

Ja. HDS Premium klantenprogramma is helemaal gratis!

Nadat je bestelling bij ons de deur uit is, worden je punten automatisch toegevoegd aan je account.

Je punten wissel je in bij je winkelwagen tijdens het afrekenen. Kies het aantal punten dat je wilt inwisselen en druk op "Inwisselen". Er wordt automatisch een kortingscode in het kortingscode veld gevuld.

1. Log in op je HDS Premium account
   Nog geen account? Meld je gratis aan en profiteer direct van ons klantenprogramma.
   
2. Ga naar de vriendenkorting widget hierboven
   Zo kunnen we de emailadressen verifiëren.
   
3. Geef de email op van je vriend(in)
   Vul het e-mailadres van je vriend(in) in om de uitnodiging te versturen.
   
4. Je vriend(in) ontvangt de uitnodiging
   Herinner je vriend(in) aan de email met hierin een unieke link voor een kortingscode.
   
5. Je vriend(in) gebruikt de kortingscode
   Kortingscode is geldig voor nieuwe klanten die hun eerste bestelling van minimaal €80 plaatsen.
   
6. Ontvang zelf ook €20 korting
   Zodra je vriend(in) een aankoop doet, ontvang je automatisch €20 korting (400 punten) op je HDS Premium account.
   

Bonus: Nodig onbeperkt vrienden uit!
Voor elke vriend die een bestelling plaatst, krijg je opnieuw €20 korting. Er is geen limiet aan het aantal vrienden dat je kunt uitnodigen.

• Kortingscode alleen geldig voor nieuwe klanten die nog niet eerder hebben geshopt bij hds.nl
  
• Als je een vriend doorverwijst, moet je lid zijn van HDS Premium zodat we je punten kunnen uitbetalen.
  
• Kortingscode is toepasbaar op bestellingen met een minimale waarde van €80.
  
• Voor elke succesvolle doorverwijzing ontvang je als HDS Premium member €20 korting (=400 punten).
  
• Punten worden toegekend zodra de doorverwezen vriend(in) een aankoop heeft voltooid.
  
• Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingsacties of promoties.
  
• Om gebruik te kunnen maken van de 400 punten (€20 korting) moet je ingelogd zijn op je account. Je uitgenodigde vriend kan direct met €20 korting bestellen (account is dan niet verplicht).