Zet als klantbeleving expert jouw volgende stap in de premium interieur wereld. Help mee onze klanten trots op thuis te maken met pro-actieve service en ondersteuning.
Een droom woning gekocht, een grote verbouwing of lang verwachtte gezinsuitbreiding. Bijzondere momenten in het leven van onze klanten.
Als klantenservice specialist help je klanten ondersteunen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
Een cultuur van samenwerking, plezier en innovatie. Maak deel uit van een inspirerende en stimulerende omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je wordt aangemoedigd om te groeien en te bloeien.
Je wordt onderdeel van een gezellig en gemotiveerd team van vijf klantbeleving experts. Samen streef je naar de ultieme klantbeleving.
Je werkt niet alleen met je directe team, maar ook met collegas van andere teams, zoals Inkoop, Finance, Logistiek en Marketing. Zo speel je door samenwerking een sleutelrol in ons e-commerce succes.
Bij hds werken er in totaal 25 collegas. Ons team is jong (20 - 40 jaar) en energiek. Je zult je snel thuis voelen (dat horen we elke keer opnieuw van nieuwe collegas). Er is oprechte interesse in wie jij bent en wat je meebrengt. De omgang is prettig en informeel, en je voelt je vanaf dag 1 gewaardeerd.
We hebben een vaste baan voor je. Het aantal uren per week zijn in afstemming mogelijk. Zoek je fulltime of parttime? Het is mogelijk tussen 32-40 uur.
Ter indicatie:
Het rooster is minimaal 3 maanden vooruit bekend. We stemmen dit af op jouw persoonlijke wensen. Moet er een dienst geruild worden? Daar doen wij niet moeilijk over.
Bij hds streven we ernaar om onze klanten trots op thuis te maken en hun droomhuizen te realiseren.
Wij zijn een online woonwinkel gespecialiseerd in producten voor woningstoffering en inrichting. Klanten komen bij ons voor verf, behang, vloeren, gordijnrails, woonaccessoires en nog veel meer.
Wat ons uniek maakt is onze betrouwbaarheid (9000+ positieve reviews), unieke bezorg- en retourmogelijkheden en een loyaliteitsprogramma voor klanten.
Niet nodig! Je krijgt training om je productkennis te verbeteren. Ook leer je veel (en snel) tijdens gesprekken met klanten en collegas. Het is wel belangrijk dat je affiniteit hebt met interieur. Je bent toch de hele dag bezig met woonproducten.
Grappig feitje: niemand van ons had hiervoor kennis van woonproducten en interieur! Inmiddels zijn we pro, dus geen zorgen als je nog een newbie in de interieurwereld bent.
Klaar om je carrière als klantenservice expert een boost te geven? En tegelijkertijd bij te dragen aan de klantervaring van hds?
Solliciteren, een spannend moment. Van ons kan je verwachten dat wij dit met zorg en aandacht regelen. We houden je op de hoogte en geven je van tevoren alle info over hoe jij je kunt voorbereiden.
Dit zijn globaal de stappen van onze procedure:
Even geen inspiratie voor je motivatie tekstje? Gebruik dan onze prompt in ChatGPT ;). Vul de [variabele tekstjes] in met jouw input:
Fungeer als AI-assistent die geoptimaliseerde sollicitatiebrieven genereert die zijn afgestemd op de functie E-commerce Klantbeleving Expert, bij bedrijf hds.nl, mijn relevante vaardigheden [VAARDIGHEDEN] en [JAREN] ervaring, en [WAAROM DIT WERK JE LEUK LIJKT]. Focus op het laten zien dat ik geschikt ben voor de rol door middel van relevante vaardigheden en ervaring. Gebruik natuurlijke taal zonder overdrijvingen. Schrijf alles in de jij-vorm. Genereer een overtuigende sollicitatiebrief van minder dan 400 woorden die ik bij mijn sollicitatie kan indienen. Verzin hier ook een persoonlijke leuke tagline bij als inleidend tekstje.
Bel ons óf laat weten wanneer wij jou kunnen bellen. Uiteraard is dat ook buiten kantoortijden mogelijk.
Groet, Tjeerd (06 - 2630 2053 / tjeerd@homedesignshops.nl)
